Zusätzliche rechtliche Informationen

1. Einleitung

Willkommen bei Loftitorin.

Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen dienen dazu, Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland transparente Informationen über unsere Dienstleistungen, Preise, Zahlungsbedingungen, Liefermodalitäten, Rückgaberechte sowie den Schutz personenbezogener Daten bereitzustellen.

Loftitorin verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Geltungsbereich der Dienstleistungen

Die über diese Website angebotenen Produkte richten sich ausschließlich an Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Für alle auf der Website angebotenen Waren gelten folgende Grundsätze:

• Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.
• Eventuell anfallende Einfuhrabgaben und Zollgebühren sind bereits im Kaufpreis enthalten.
• Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid).
• Kundinnen und Kunden müssen bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Zoll-, Import- oder Bearbeitungsgebühren entrichten.
• Maßgeblich für den Vertragsabschluss sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Angaben.

3. Versand und Lieferung

Die Bestellungen werden aus unserem Logistikzentrum in den Vereinigten Staaten versandt.

Versandpartner:

• UPS
• DHL
• FedEx

Alle Sendungen sind nachverfolgbar. Nach dem Versand erhalten Kundinnen und Kunden eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.

Bearbeitungszeit:

• 1 bis 3 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang

Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands:

• 6 bis 11 Werktage

Bei Lieferungen in abgelegene Regionen oder aufgrund von Zollkontrollen, höherer Gewalt, Wetterbedingungen oder logistischer Auslastung können Verzögerungen auftreten.

Jede Sendung wird mit den erforderlichen Dokumenten für die Einfuhr und Zollabfertigung gemäß den geltenden Vorschriften der Europäischen Union versehen.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden beziehungsweise an eine von ihr oder ihm benannte empfangsberechtigte Person über.

4. Preise, Steuern und Gebühren

Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.

Die Preise enthalten:

• die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer,
• anfallende Einfuhrabgaben,
• Zollgebühren,
• sowie sonstige im Rahmen der DDP-Lieferung entstehende Kosten.

Es entstehen keine versteckten Gebühren.

Vor Abschluss der Bestellung werden sämtliche Kosten einschließlich Versandkosten transparent im Bestellprozess angezeigt.

Loftitorin übernimmt die Organisation der Zollabwicklung und der damit verbundenen Formalitäten.

5. Rückgabe und Widerrufsrechte

Unbeschadet der gesetzlichen Verbraucherrechte gewährt Loftitorin eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Kundinnen und Kunden können innerhalb dieser Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Die vollständigen Voraussetzungen, Abläufe und Ausnahmen sind in der Seite Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie geregelt.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Bearbeitung gemäß den dort beschriebenen Verfahren.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht, bleiben hiervon unberührt.

6. Zahlungsabwicklung und Datenschutz

Loftitorin legt großen Wert auf die Sicherheit von Zahlungs- und Kundendaten.

Für die Zahlungsabwicklung gelten folgende Sicherheitsstandards:

• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister.
• Zahlungsdienstleister erfüllen die Anforderungen des PCI-DSS-Standards.
• Sensible Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkarteninformationen werden nicht dauerhaft durch Loftitorin gespeichert.
• Sämtliche Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

Nutzerinnen und Nutzer haben insbesondere das Recht:

• Auskunft über gespeicherte Daten zu erhalten,
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,
• die Löschung personenbezogener Daten zu beantragen,
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• einer Verarbeitung zu widersprechen,
• sowie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Weitere Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

7. Kundenservice und After-Sales-Support

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu:

• Bestellungen,
• Lieferungen,
• Rücksendungen,
• Erstattungen,
• Umtauschanfragen,
• Produktinformationen,
• sowie sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf.

Anfragen im Rahmen des After-Sales-Service können über die Seite Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie oder direkt über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.

8. Kontaktinformationen

Loftitorin

Anschrift:

11542 Wollaston Cir
Swan Point, MD 20645
USA

E-Mail:

hello@loftitorin.com

Telefon:

+1 (216) 571-4538

Kundenservicezeiten (CET):

Montag bis Freitag

09:00 – 12:30 Uhr

14:00 – 18:00 Uhr

9. Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen die über diese Website geschlossenen Verträge den einschlägigen Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Informationen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.