Versandbedingungen

Loftitorin (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) bietet den Versand von Bestellungen gemäß den nachstehenden Bedingungen an. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Versandbedingungen einverstanden.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden. Eine Lieferung nach Polen sowie in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.

2. Versandkosten und Steuern

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

Für Bestellungen mit einem Bestellwert ab 99,99 € ist der Standardversand kostenlos.

Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 99,99 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 9,99 € pro Bestellung.

Etwaige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich ausgewiesen, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag:

09:00–12:30 Uhr (CET)

14:00–18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden hinsichtlich der Bearbeitungszeit ab demselben Werktag berücksichtigt.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, gelten als am folgenden Werktag eingegangen.

Fällt der Bestelleingang auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitungsfrist am nächstfolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. In einem solchen Fall werden wir uns bemühen, die Bestellung schnellstmöglich zu versenden.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Faktoren wie Wetterbedingungen, regionalen Zustellbedingungen oder logistischen Einschränkungen variieren.

Die Lieferzeit beginnt erst nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister.

6. Versanddienstleister

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, darunter:

DHL
UPS
FedEx

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird nach Verfügbarkeit und Lieferanforderungen ausgewählt.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Informationen, darunter:

Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Versanddienstleister
Informationen zur Sendungsverfolgung (sobald verfügbar)

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Seite Bestellverfolgung auf unserer Website überprüfen.

Hierfür geben Sie bitte die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit Ihrer Bestellnummer ein.

8. Haftungshinweise

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Kenntnisnahme.

Wir werden den Vorgang prüfen und gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister eine angemessene Lösung erarbeiten.

8.2 Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung versandt wurde und sich bereits im Transportprozess befindet, können Lieferanschrift, Versandart oder Bestellinhalte möglicherweise nicht mehr geändert werden.

Eine Stornierung nach Versand ist grundsätzlich nicht möglich. Nach Erhalt der Ware können die geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen genutzt werden.

8.3 Lieferadresse und Verantwortlichkeit

Der Käufer ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Lieferdaten bereitzustellen.

Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger, falscher oder veralteter Angaben liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.

Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

9. Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Sollten sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Inhalt festgestellt werden, dokumentieren Sie diese nach Möglichkeit und kontaktieren Sie uns zeitnah.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung sowie gegebenenfalls vorhandene Nachweise auf, um eine zügige Bearbeitung zu unterstützen.

Durch eine zeitnahe Meldung können eventuelle Versandprobleme effizient geprüft werden.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie uns über die folgenden Kontaktwege erreichen:

Adresse:

11542 Wollaston Cir, Swan Point, MD 20645, USA

Telefon:

+1 (216) 571-4538

E-Mail:

hello@loftitorin.com

Servicezeiten:

Montag bis Freitag