Loftitorin legt großen Wert auf Transparenz, Sicherheit und einen zuverlässigen Kundenservice. Unser Ziel ist es, Ihnen während des gesamten Bestellprozesses – von der ersten Anfrage bis zum After-Sales-Service – eine klare, effiziente und professionelle Unterstützung anzubieten.

Kontaktinformationen

Sie können uns über die folgenden Kontaktwege erreichen:

Markenname: Loftitorin

Adresse:
11542 Wollaston Cir, Swan Point, MD 20645, USA

Kundenservice-Telefon:
+1 (216) 571-4538

E-Mail:
hello@loftitorin.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit kann je nach Anfrageaufkommen variieren. Kontaktanfragen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen beantwortet.

Rückerstattungsdauer

Nach Genehmigung eines Erstattungsantrags wird die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an das jeweilige Kreditinstitut oder den Zahlungsdienstleister übermittelt.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. In den meisten Fällen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Freigabe der Erstattung.

Sollten Sie Ihre Rückzahlung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister zu kontaktieren. Gerne unterstützen wir Sie bei Bedarf bei der Nachverfolgung.

Kundenservice und Unterstützung

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen zur Verfügung.

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen Ihre Bestellnummer anzugeben.

Wir behalten uns vor, zusätzliche Informationen anzufordern, sofern diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Unser Versprechen an unsere Kunden

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Loftitorin.

Wir legen großen Wert auf einen transparenten Bestellprozess, sichere Zahlungsabwicklung und eine klare Kommunikation mit unseren Kunden. Jede Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, verständliches und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bemühen uns, alle Anliegen fair, professionell und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu bearbeiten.

Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.